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为进一步提升政务服务水平，打造最优服务环境，今年以来，溧阳市埭头镇行政审批局坚持以“一件事”改革为引领，实现扶残助残“一窗受理、集成服务”，办事群众“进一次门、办多项事”。
01
进一次门、办多项事
14岁的小杨患有先天性脊髓脊膜膨出，是一位肢体残疾人。7月23日，他在母亲的陪同下，来到扶残助残“一件事”窗口办理残疾证。
“情况我们了解了，现在只需要填一张申请表，后面的事情就都交给我们吧。”工作人员耐心地指导填写，及时与村委取得联系，进一步核实小杨的家庭收入情况，向他说明了残疾人“两项补贴”等政策，实现了办事群众“进一次门，办多项事”。
日前，办事群众到扶残助残“一件事”窗口就可以办理《中华人民共和国残疾人证》新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/登记变更、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人白内障手术补助、残疾人城乡居民基本医疗保险财政补助、残疾人基本辅助器具申请等业务。
02
一窗受理、集成服务
一窗受理、后台流转、事项联办。以往办事群众需要跑多个部门才能办结的事，现在通过“一件事”窗口就能顺利办结。如果申请人本人确实因身体受限不方便到场申请，可以书面形式授权委托代理人申请。
自扶残助残“一件事”窗口开通以来，已累计为42名残疾人办理了残疾人“两项补贴”、残疾人白内障手术补助、残疾人基本辅助器具申请等数项业务。
下一步，扶残助残“一件事”窗口将会有更多的服务事项进驻、更多的便民举措推开。
03
扶残助残、精准帮扶
为了更好地帮助残疾人就业，提升生活质量，“一件事”窗口工作人员积极联系并组织有就业意向的残疾人士参加溧阳市残疾人专场招聘会，帮助残疾人就业。
溧阳市埭头镇行政审批局相关负责人表示，残疾人是一个特殊的群体，我们将按照“能统一、尽量统一”“能下沉、尽量下沉”“能网办、尽量网办”的原则，致力于简化“一件事”办理流程，力所能及地为残疾人提供住房改善、补助申请、就业帮扶等各类帮助，让残疾人有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。
图文：殷俊涛、贡雨家、郏燕波、徐嘉蓉
编审：市残联宣文处
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