楚天都市报9月15日讯（见习记者周浩记者满达）9月14日，家住洪山区花样年花郡小区的胡先生反映，他的妻子骑自行车出小区时，人和车被小区的自动门的绊倒，因头部撞到护栏，其脊髓受伤，脑内膜受损，住院20天，他希望物业承担部分责任。对此，该小区物业工作人员回应称，物业没有任何责任，建议其走法律程序。
15日上午，楚天都市报记者陪胡先生到辖区派出所，查看事发时监控视频。监控显示，小区出入口有一处供行人和非机动车出入的通道，设有一处自动门，业主进出时刷门禁卡，门就会自动打开。8月19日13时30分许，一位外卖骑手骑电动车从小区出入口的自动门出去，之后自动门一直处于开启状态。约10秒钟后，胡先生的妻子桂女士骑自行车出小区，在经过自动门时，门正在关闭。桂女士没有刷门禁卡开门，准备直接骑出去，但自行车左把手碰到了门，她又用左臂抵住正在关闭的门，几次碰撞使她失去了重心。
桂女士从自行车上跌落，摔倒在地，头撞到另一侧的护栏上，额头刚好碰到护栏上一个凸起的设备。
门口的保安发现有人受伤，从岗亭出来，到桂女士身边查看。他尝试几次，想扶起桂女士，但又没成功。后来他将桂女士翻身平躺，自己用手捂住桂女士额头，并招呼居民帮忙。小区内一名戴白帽的女士走到自动门前，配合保安。该女士扶起自行车，保安抱起桂女士，离开监控范围。
从桂女士摔倒，到保安抱人离开，时长约为3分钟。播放视频的民警称，自动门有问题，桂女士本人也有责任。
胡先生提供的出院记录显示，桂女士从8月19日医院住院，于9月8日出院，住院20天。入院时，医生诊断桂女士的脊髓损伤、闭合性颅脑损伤中型、头皮裂伤。胡先生说，住院期间，仅医疗费用就花费了约1.8万元。
胡先生认为，小区物业需要对妻子的伤情负一定责任，给予相应赔偿。胡先生说，现在的自动门是约两个月前更换的，业主并没有完全适应，门口也没有宣传标识提醒。原来的自动门在人靠近时，会重新开启和计时。且岗亭内有应急开关，当时桂女士临近时，保安并没有按开关。
桂女士说，小区的自动门是需要刷卡进出的，自己当时骑车出门上班，看自动门开着，就想直接骑出去，没有重新刷卡，谁知发生意外。她现在整天都没什么精神，肩膀酸痛，下肢无力，暂时没有办法工作了。
当天值班的保安伊师傅告诉记者，当时他刚登记完外卖骑手信息，从自动门处回岗亭。刚走进岗亭，他就听见自动门处发出异响。看到有人倒地，他就走上前去查看。发现桂女士伤势有些严重，伊师傅用手捂住她额头上的伤口，并叫人帮忙。伊师傅说，他还找了其他保安来帮忙，简单处理了伤口，将桂女士送到旁边的诊所。诊所医生查看医院治疗，保安们联系了桂女士家属，并拨打了。
随后，记者来到该小区物业服务中心。工作人员称，在桂女士住院期间，医院看望，但买了牛奶和水果去她家中。事情发生后，物业工作人员也和胡先生多次沟通，双方都向辖区派出所报过警。工作人员表示，物业对此事没有任何责任，此前也已经在门口挂牌提醒“一人一卡，严禁尾随，避免夹伤”，如果胡先生和其他家属想要索赔，可以走法律程序。
