张悦，北京市第三届残疾人自强模范。大学毕业后，她进入通州区残联工作至今。因先天脊柱侧弯，导致她上半身畸形，头偏向左侧。身体的残障，她平静接受，并积极学习计算机多媒体制作、网络管理、档案管理等知识，帮助残障人士快捷高效地解决问题，她熟悉各项业务的办理流程，尽心尽力为残障人士服务。
在通州区第27次“全国助残日”暨优秀残障人表彰大会上，张悦身着一袭纱裙站在舞台中央，面对主持人的采访，她面带微笑，自信满满地说：“最大的价值是让我觉得自己是有用的，在残联工作可以为通州区残障人事业做点儿实实在在的事情，特别有意义。我觉得我们残障人和健全人都是平等的，甚至很多地方通过我们的努力能够做得更好、更出色，为社会贡献力量。我们尊重自己，自强自立，也会得到社会的尊重。”张悦，如同她的名字一样，性格开朗，总是笑意盈盈，太阳花一般给人带来温暖和愉悦。年12月，张悦出生于通州的一个教师之家，因先天脊柱侧弯，导致上半身畸形，头偏向左侧。这种身体状况，她没觉得有什么不方便，也没觉得自己与健全人有什么不同，即使街上的行人好奇地多看她几眼，她也毫不在意，她平静地接受上苍的赐予，无嗔无怨。张悦的后背有个伤疤，她从未打探过伤疤的由来，只是听母亲说，在她几个月大时，做过一个脊膜膨出的手术，不然她可能早就瘫痪了。张悦上小学期间，有一次，医院看病，医生建议做个脊柱矫形手术，身姿会更挺拔，当然也有一定的风险。父母征求女儿的意见，小张悦忽闪着一双大眼睛，坚定地回绝。“30年前的医疗水平比现在差得远呢，做这个手术有可能伤及脊柱周围的神经，影响肢体功能，还可能瘫痪。我的手脚很灵活，没必要为了外形美观冒那么大的风险。”张悦笑着说。张悦小小年纪便明白内在的修炼、雕琢远胜于外在。张悦聪敏可人，在家里，是父母眼中的乖乖女；在学校里，是老师同学公认的好学生。大家把对她的关爱隐藏在普通的言行里，不显山不露水。张悦上小学时，有一次，同学无意中说起，老师生病要休假几天，离开前，老师特意嘱托同学要照顾好她。张悦听了，内心的感动无以言表。她从来没察觉到老师对自己有任何特殊的关照，原来那慈爱的目光始终环绕在她的左右，大爱无形，无处不在，她沐浴其中，没有负担，甚至浑然不觉。张悦从小到大没上过体育课，体育不如别人，但学习成绩始终名列前茅。她在历史悠久的通州潞河中学度过了6年难忘的中学时光，年，她以优异的成绩考入首都经济贸易大学统计学专业。毕业后，通州区残联向她敞开了大门。张悦的人生历程看似平顺，实则在坦途的背后是不待扬鞭自奋蹄的不懈努力。学海无涯，工作后的张悦仍然虚怀若谷，孜孜以求，不断学习新知识、新技能。她通过参加学习班等形式，先后学习了计算机多媒体制作、网络管理等知识，为做好本职工作打下了良好的基础。她在北京市残障人职业技能竞赛中多次获得一二三等奖。为了进一步提高为残障人服务的水平，年年初，通州区残联网站开通运行。从栏目的设置、内容的完善、图片的修改上传，到信息的更新和维护，凝聚了张悦数月的心血。多年来，通州区残联网站的更新、维护与管理也是由她一力承当。在深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革、政务服务“一网通”办上线等新工作内容的时候，张悦不推托，主动学习新知识，与上级部门联系，和部室人员沟通，按时高效完成任务。年年初，由于机关轮岗，张悦开始接手档案管理工作。那时，摆在她面前的是一整年的零散文件资料，没有按档案管理要求进行装订和归档，还有堆积了好几年的零散照片没有归档。面对这种状况，从未接触过档案工作的她，心理压力很大。开弓没有回头箭，她积极参加区档案局举办的各种知识讲座、培训班，认真细致地做好笔记，充分利用每次协作组学习交流的机会，虚心向其他单位的同行学习，不懂就问。张悦对档案归档范围、保管期限的确定、案卷标题的拟定、卷内目录、封面的填写和案卷号、案卷目录、全引目录的编号以及装订、装盒等一整套文书立卷方法进行系统学习，了解并掌握了档案资料的收集、整理、归档及组卷的基本技能。她与档案局建立了友好的业务往来，请档案局的指导员到单位指导。她认真参加北京市档案工作者在职继续教育培训，积极学习档案业务新知识，不断钻研业务，特别是利用自己熟练掌握计算机的所长，加大档案信息化管理，总结出一套自己的工作方法，大大提高了业务水平和工作效率。张悦还将通州区残联成立以来的全部档案资料各类目录都实行了微机录入，并实行微机检索。如：为保证文书档案如期进馆，她按要求对不符合规范的案卷进行了整理，编写打印了移交案卷目录和全宗介绍，按要求顺利完成了文书档案移交和室藏档案数字化移交工作。她编写了大事记、组织沿革、会议简介、全宗介绍、档案利用实例汇编续等多种编研材料，完成区残联档案归档范围和保管期限表的重新审核确定，顺利通过了市二级复查和机关档案工作市级优秀单位的测评。这其中凝聚了她多少汗水，成绩是最好的证明。张悦勤勤恳恳，踏踏实实，再琐碎枯燥的工作，她也力求做到尽善尽美，不留遗憾。如果通过查通州区残联的电话，拨通那个号码就会听见一个清脆甜美的声音，那就是张悦。“残障人士有问题咨询会直接拨打我办公室的电话，我接待的咨询者比信访还要多。”张悦说。与残障人相关的政策和各项业务的办理流程，她都门儿清。“我可以告诉残障人相关业务科室的电话，但我能解决的事儿，就不让残障人费周折。比如：北京市的残障人可以持一卡通免费乘坐公交车，有一些外地来京的残障人咨询，他们没有北京市残障人一卡通，能享受免费乘公交车的待遇吗？我就告诉他们，按照北京市残联出台的政策规定，外地残障人拿着自己的残疾证，在北京也可以免费乘公交。”张悦说，“我平时多留心、多学习，点滴积累就能帮残障人解决大问题。有的残障人认为，找到市残联、区残联就能又快又好地解决问题，实际上很多政策的办理都是由他居住地的村居委会来落实的，我给他说清楚了，他就知道去哪儿办了，不用跑冤枉路。”同为残障人，张悦对残障群体的不便和困难，更为理解、体恤，她用自己的一腔赤诚为残障兄弟姐妹照亮前行的路。小时候，张悦最敬佩的偶像是张海迪。张海迪身残志坚，勤奋求索，自强不息的精神无声浸润她的成长足迹。多年以后，她们在残障人事业的光辉旗帜下不期而遇。在年6月举办的北京市残联第七次代表大会上，张悦终于见到了神交已久的“偶像”。听着中国残联主席张海迪侃侃而谈，张悦心潮澎湃，浑身充满奋进的力量。在时代的巨浪里，她只是一朵小小的浪花，但也在为残障人共同的理想而奋斗、而绽放。“前几天，我看到一个北京市各级机关招考公务员的公告，加大了定向招考残障人的力度，还放宽了资格条件，这是一个振奋人心的好消息。其实在残障人身体允许的情况下，工作起来会比健全人更踏实、更努力。”张悦激动地说。从事残障人工作20年来，张悦亲历残障人事业的发展进步，更从全社会对残障人的态度转变中感知到了社会文明程度的提升，这其中也凝聚着她的一份绵薄之力。不负韶华，做最好的自己，点亮心中的热情，你就是一朵自带光环的太阳花。
信息来源：北京残联
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